თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ჩვენ გვაქვს 30-დღიანი დაბრუნების პოლიტიკა, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ 30 დღე თქვენი ნივთის მიღებიდან, მოითხოვოთ დაბრუნება. დაბრუნების უფლება რომ გქონდეთ, თქვენი საქონელი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორც თქვენ მიიღეთ, გაუცვეთელი ან გამოუყენებელი, ეტიკეტებით და თავდაპირველ შეფუთვაში. თქვენ ასევე დაგჭირდებათ ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი საბუთი. დაბრუნების დასაწყებად, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე support@theoasis.store, თუ თქვენი დაბრუნება მიიღება, ჩვენ გამოგიგზავნით დაბრუნების მიწოდების ეტიკეტს, ასევე ინსტრუქციას, თუ როგორ და სად გაგზავნოთ თქვენი პაკეტი. ჩვენთან გაგზავნილი ნივთები წინასწარ დაბრუნების მოთხოვნის გარეშე არ მიიღება. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ დაბრუნების ნებისმიერი კითხვისთვის მისამართზე support@theoasis.store.

დაზიანებები და პრობლემები გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი შეკვეთა მიღებისთანავე და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით, თუ საქონელი არის დეფექტური, დაზიანებული ან თუ თქვენ მიიღებთ არასწორ ნივთს, რათა ჩვენ შევაფასოთ საკითხი და გავასწოროთ.

გამონაკლისები/დაუბრუნებელი ნივთები გარკვეული ტიპის ნივთების დაბრუნება შეუძლებელია, როგორიცაა მალფუჭებადი საქონელი (როგორიცაა საკვები, ყვავილები ან მცენარეები), მორგებული პროდუქტები (როგორიცაა სპეციალური შეკვეთები ან პერსონალიზებული ნივთები) და პირადი მოვლის საქონელი (როგორიცაა სილამაზის პროდუქტები) . ჩვენ ასევე არ ვიღებთ სახიფათო მასალების, აალებადი სითხეების ან გაზების დაბრუნებას. გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ, თუ გაქვთ შეკითხვები ან შეშფოთება თქვენს კონკრეტულ ნივთთან დაკავშირებით. სამწუხაროდ, ჩვენ ვერ მივიღებთ გასაყიდი ნივთების ან სასაჩუქრე ბარათების დაბრუნებას.

გაცვლა უსწრაფესი გზა იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მიიღოთ ის, რაც გსურთ, არის თქვენი ნივთის დაბრუნება, და როგორც კი დაბრუნების მიღება მოხდება, განახორციელეთ ცალკე შესყიდვა ახალი ნივთისთვის.

თანხის დაბრუნება ჩვენ შეგატყობინებთ, როგორც კი მივიღებთ და შევამოწმებთ თქვენს დაბრუნებას და შეგატყობინებთ, თანხის დაბრუნება დამტკიცდა თუ არა. დამტკიცების შემთხვევაში, თანხა ავტომატურად დაგიბრუნდებათ თქვენი გადახდის ორიგინალური მეთოდით. გთხოვთ, გახსოვდეთ, რომ შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს თქვენს ბანკს ან საკრედიტო ბარათის კომპანიას თანხის დაბრუნების დამუშავებასა და გამოქვეყნებას.